El éxito de una empresa está determinado por muchos ingredientes diferentes, todos los cuales están estrechamente relacionados entre sí. En Truman siempre hemos creído que el aspecto de administrar un negocio es el más desafiante. Pero al mismo tiempo, también es la parte más satisfactoria del trabajo; construir un equipo potente y diverso. Porque solo con un equipo potente y diverso podemos construir una empresa potente y diversa.
El trabajo significativo importa
Cuando pasas ocho horas al día, cinco días a la semana en un trabajo, eso no es solo un trabajo, es tu vida. O al menos una gran parte de ello. Cuando pasas tanto tiempo en algo, es mejor que lo gastes de manera significativa. Es por eso que, como empresa, nos estamos enfocando en clientes con una misión significativa, para que podamos dedicar nuestro tiempo a causas valiosas que nos hagan querer hacer un esfuerzo adicional.
El trabajo es una gran parte de la vida, pero no la única. Creemos que la salud y la felicidad de las personas son muy importantes. Es por eso que queremos que las personas tengan una vida más allá del trabajo, en la que tengan tiempo y tranquilidad para invertir en familiares, amigos y, en última instancia, en sí mismos. Viajando para formarse, vivir un estilo de vida saludable, etc.
Cuando un equipo pasa mucho tiempo junto, el respeto, la confianza y la apertura deben ser parte de nuestra cultura para que florezca la diversidad.
La diversidad nos hace crecer
Diferentes habilidades, diferentes experiencias, personajes diferentes, extrovertidos e introvertidos. Personas de diferentes países, que hablan diferentes idiomas, gente normal, gente rara. (Lo que sea que eso signifique). La diversidad trae diferentes puntos de vista y diferentes formas de resolver problemas.
Contamos con personas, no porque sean como nosotros, sino porque agregan algo diferente al equipo. La diversidad crea un entorno en el que las personas pueden aprender unas de otras, lo que en última instancia hace crecer al equipo conjuntamente.
El crecimiento es un deber
Diferentes personas tienen diferentes necesidades. Pero si tienen algo en común, es su deseo de crecer, tanto personal como profesionalmente. La diversidad en un equipo contribuye a eso. Pero hay más.
Las personas crecen al ser desafiadas a hacer cosas que nunca antes han hecho, al pedirles que resuelvan problemas de una manera que nunca antes han hecho y al tener la confianza para experimentar al hacerlo.
Aunque a las empresa generalmente no les gusta admitir que a veces cometen errores, las personas también crecen al permitir que las cometan. Una vez leí una historia sobre un corredor de bolsa que hizo una muy mala operación, lo que finalmente le costó a la empresa por la que trabajó, millones de euros. «Intuyo que me vas a despedir», le dijo a su jefe al admitir su error. Pero el jefe respondió: ‘Estaría loco si lo hiciera. ¡Ahora tienes una experiencia que vale millones de euros!
Esta historia me enseñó que los errores no solo ayudan a las personas a crecer, sino que también ayudan a crear un entorno en el que las personas pueden ser mucho más creativas.
La creatividad avanza
¿Qué es la creatividad? Personalmente, creo que la creatividad es la capacidad de las personas para resolver problemas o contar historias como nunca antes se había hecho. También es lo único que finalmente hace que un estudio digital valga la pena para sus clientes.
Como dijo a menudo David Ogilvy, uno de los fundadores de las relaciones públicas modernas: «Si no vende, no es creativo». Lo que quiso decir con eso, es que si algo no se vende (independientemente de si se trata de un producto, un servicio o una idea) no resuelve un problema. La creatividad nos hace avanzar, no solo como empresa, sino como civilización en su conjunto. Es solo gracias al poder de la imaginación que las personas han hecho grandes inventos o han tenido grandes ideas.
En última instancia, creemos que hacer un trabajo significativo, realizado por un equipo diverso de personas que crecen continuamente, en un entorno donde la creatividad puede florecer, conduce a una cosa: excelencia.
La excelencia nos distingue
La excelencia no se trata solo de la atención al detalle, la perfección y la sofisticación. Se trata de poner el listón alto y garantizar que los clientes sigan sorprendidos por una contribución significativa a su misión.
Un buen sueldo, un montón de vacaciones, una oficina con jardín puede ser importante importante para las personas cuando deciden comprometerse con un nuevo trabajo. Pero a medio plazo, es lo importante para mantenerse y crecer es lo intangible, y es esto mismo, lo construye un equipo potente y diverso.